PRIVACY VERKLARING

Privacy

Uw privacy is belangrijk. Wanneer u contact met mij opneemt of gebruikmaakt van mijn diensten, vertrouwt u mij persoonlijke gegevens toe. Ik ga daar zorgvuldig en vertrouwelijk mee om. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom ik dat doe en welke rechten u heeft.

Ik verwerk uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Afhankelijk van uw contact met mijn praktijk kan ik de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
• geboortedatum;
• gegevens die u verstrekt via e-mail of het contactformulier;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor uw behandeling;
• gegevens voor het plannen van afspraken;
• factuur- en betaalgegevens;
• technische gegevens over het gebruik van mijn website, zoals cookies en geanonimiseerde bezoekersstatistieken.

Ik verwerk uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede dienstverlening.

Behandeling en cliëntendossier

Voor een goede behandeling leg ik als behandelend psycholoog een cliëntendossier aan. Dit is een wettelijke verplichting volgens de WGBO.

In uw dossier leg ik uitsluitend gegevens vast die relevant zijn voor uw behandeling. Indien het noodzakelijk is informatie op te vragen of te delen met een andere zorgverlener, gebeurt dit uitsluitend met uw toestemming, tenzij de wet anders bepaalt.

Alleen ik heb toegang tot uw dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht en behandel uw gegevens strikt vertrouwelijk.

Waarvoor gebruik ik uw gegevens?

Ik gebruik uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• het beantwoorden van vragen;
• het plannen en uitvoeren van behandelingen;
• het bijhouden van uw cliëntendossier;
• het verzorgen van de financiële administratie;
• het versturen van afspraakbevestigingen;
• het verbeteren van mijn website en dienstverlening;
• het versturen van een nieuwsbrief wanneer u zich daarvoor heeft aangemeld;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  
  

Online afspraken

Voor het plannen van afspraken maak ik gebruik van Calendly. Wanneer u online een afspraak maakt, worden de persoonsgegevens die u invult uitsluitend gebruikt voor het plannen en beheren van uw afspraak.

Calendly verwerkt deze gegevens namens mijn praktijk. Met deze partij zijn passende afspraken gemaakt over de bescherming van uw persoonsgegevens.

Nieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor mijn nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres verwerkt via Mailchimp. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om u nieuwsbrieven en relevante informatie over mijn praktijk toe te sturen.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Contactformulier

Wanneer u het contactformulier invult, gebruik ik uw gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen of uw vraag te beantwoorden. Deze gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Cookies

Mijn website maakt gebruik van cookies.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Daarnaast gebruik ik analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren. Waar wettelijk vereist vraag ik vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Google Analytics

Voor het analyseren van het websitegebruik maak ik gebruik van Google Analytics. De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt om de website te verbeteren.

Waar mogelijk zijn de instellingen privacyvriendelijk ingericht, zoals het anonimiseren van IP-adressen en het beperken van het delen van gegevens.

Delen van persoonsgegevens

Ik verkoop uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor mijn dienstverlening of wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben. Denk hierbij aan:

• mijn administratiekantoor of boekhouder;
• Calendly voor het plannen van afspraken;
• Mailchimp voor het versturen van nieuwsbrieven;
• leveranciers van praktijksoftware of beveiligde e-mail;
• andere zorgverleners, uitsluitend met uw toestemming.

Met partijen die persoonsgegevens namens mij verwerken, zijn passende afspraken gemaakt om uw privacy te beschermen.

Bewaartermijn

Uw cliëntendossier wordt conform de WGBO minimaal 15 jaar bewaard na afloop van uw behandeling.

Andere persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of zolang de wet dit vereist.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• uw gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens in bepaalde gevallen te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• een verzoek te doen tot overdracht van uw gegevens.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@youarebrilliant.nl. Ik reageer zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand.

Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatig gebruik.

Klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop ik met uw persoonsgegevens omga? Neem dan gerust contact met mij op.

Bent u niet tevreden over de wijze waarop ik met uw persoonsgegevens omga, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

You Are Brilliant

E-mail: info@youarebrilliant.nl